Takip panosu: Spor Salonu
NexyAgent'ta her sektörün kendi takip panosu vardır; kartlar sohbetten kendiliğinden açılır ve sütunlar arasında ilerler. Spor salonu için sunucuda kurulu olan akış şudur:
| Sektör kodu | spor — Spor salonu |
|---|---|
| Takip panosu | Spor Salonu (5 sütun) |
| Teslim biçimi | randevu |
| Yeni hesapta ödeme varsayılanı | kapıda / yerinde ödeme (havale kapalı gelir) |
Bu tablodaki değerler pazarlama metni değil: hesabınız açıldığında sunucunun bu sektör için kurduğu gerçek yapılandırmadır. Panonuzdaki sütun adlarını kendi işleyişinize göre değiştirebilirsiniz.
Tek bir mesajda ne oluyor?
Paket fiyatları kataloğunuzdan; deneme dersi panodaki gerçek adımın kendisi.
Sık gelen mesajlar ve asistanın karşılığı
Spor salonu işletmelerine gelen mesajların büyük kısmı birkaç kalıpta toplanır. Asistanın bunlara ne yaptığı aşağıda; hepsi panelinizdeki veriye dayanır.
| Müşteri mesajı | Asistan ne yapar |
|---|---|
| “Üyelik ne kadar?” | Katalogdaki paket fiyatlarını söyler; kampanya yazılıysa onu da ekler. |
| “Deneme dersi var mı?” | Uygun günü sorar ve talebi Deneme Dersi adımına kaydeder. |
| “Dondurma hakkım var mı?” | Üyelik koşulunuz yazılıysa aktarır; yazılı değilse yetkiliye devreder. |
| “PT fiyatı nedir?” | Katalogda yazan özel ders fiyatını söyler; yazılı değilse uydurmaz. |
| “Sauna kaça kadar açık?” | Çalışma saatleri ve olanak bilginizden yanıtlar; girilmemişse söz vermez. |
Üyelik hunisi ve yenileme
Pano bu sektörde üyelik hunisidir: İlgilenen → Deneme Dersi → Üyelik & Ödeme → Üyelik Başladı → Yenileme. Yenileme sütunu, süresi dolan üyeyi görünür kılar.
Yeni hesaplarda ödeme varsayılanı yerinde ödemedir; salonda tahsilat yapan işletmelerin çoğunda doğrusu budur. Havale/kart ile ön tahsilat yapıyorsanız Ödeme & Fatura bölümünden açarsınız.
Antrenör randevusu ve ders saatleri Çalışma Saatleri bölümündeki gerçek saatlerinizden okunur; asistan kapalı saate randevu vermez.
Asistanın yapmadıkları
Bilmediğini uydurmaz. Panelinize girilmemiş bir bilgi sorulduğunda tahmin üretmez; bilmediğini söyler ve konuşmayı temsilciye devreder.
- Kataloğunuzda olmayan ürün/hizmet için fiyat uydurmaz.
- Belirlediğiniz sınırın dışında indirim yapmaz, pazarlığı size aktarır.
- Dekontun tutarını okur ve banka hareketinizde arar; tutmazsa ödemeyi saymaz, nöbetçi numaranıza sorar.
- Şikâyet, risk ya da belirsizlikte konuşmayı insana devreder ve devirden sonra o sohbette kendiliğinden konuşmaz.
Hangi kanallarda çalışır?
- WhatsApp — QR ile bağlanır; sohbet, medya ve dekont aynı numarada yürür.
- Instagram — DM ve yorum otomasyonu; hikâye yanıtları da aynı beyinle.
- Facebook — Sayfa mesajları (Messenger) Instagram ile aynı bağlantıdan gelir.
- E-posta — Gelen kutusu bağlanır; önemli e-postalar panele düşer.
- TikTok / X — İş hesabınızı bağlarsanız mesajlar aynı gelen kutusuna akar.
Hangi kanaldan gelirse gelsin konuşma aynı gelen kutusuna ve aynı takip panosuna düşer; müşteri Instagram'dan yazıp WhatsApp'tan devam ettiğinde geçmiş kaybolmaz.
Kurulum nasıl ilerler?
- İşletme bilgileri ve sektör seçimi
- Ürün & Fiyat kataloğu (elle, PDF ya da XML fiyat listesi)
- Yapay zeka yönergesi (sektörünüze göre kendiliğinden üretilir)
- Kanal bağlama — WhatsApp QR, Instagram/Facebook güvenli giriş
- Simülatörde test — canlıya çıkmadan gerçek sohbetle deneme
- Canlıya geçiş — ana şalter açılır, Test Modu kapanır
Kod yazmak, API anahtarı almak ya da teknik bilgi gerekmez; paneldeki Nexy Copilot eksik kalan adımı söyler ve ilgili bölüme götürür. Kayıtta kart istenmez.
Sık sorulan sorular
Üyelik fiyatlarını nereden söylüyor?
Panelinizdeki katalogdan. Kampanyalı paket varsa onu da yazarsınız; katalogda olmayan bir fiyatı asistan söylemez.
Deneme dersi randevusunu kim onaylıyor?
Randevu talebi panoya düşer, onay sizdedir. Onaydan sonra hatırlatma mesajı gider.
Üyeliği biten kişiyi kendisi arıyor mu?
Yenileme sütununda görünür ve hatırlatma gönderilir. Toplu mesaj göndermek istediğinizde bunu panelden siz başlatırsınız.
Sağlık tavsiyesi verir mi?
Hayır. Beslenme ve sağlıkla ilgili sorularda tavsiye üretmez; antrenörünüze ya da uzmana yönlendirir.