Takip panosu: Dijital Matbaa & Reklam
NexyAgent'ta her sektörün kendi takip panosu vardır; kartlar sohbetten kendiliğinden açılır ve sütunlar arasında ilerler. Dijital baskı / reklam için sunucuda kurulu olan akış şudur:
| Sektör kodu | matbaa — Dijital baskı / reklam |
|---|---|
| Takip panosu | Dijital Matbaa & Reklam (6 sütun) |
| Teslim biçimi | kargo/teslimat |
| Yeni hesapta ödeme varsayılanı | işletmenin seçtiği yöntemler (Ödeme & Fatura bölümünden) |
Bu tablodaki değerler pazarlama metni değil: hesabınız açıldığında sunucunun bu sektör için kurduğu gerçek yapılandırmadır. Panonuzdaki sütun adlarını kendi işleyişinize göre değiştirebilirsiniz.
Tek bir mesajda ne oluyor?
Fiyat kataloğunuzdan geldi, dosya konuşmaya iliştirildi ve iş panoda göründü — hiçbiri elle yazılmadı.
Sık gelen mesajlar ve asistanın karşılığı
Dijital baskı / reklam işletmelerine gelen mesajların büyük kısmı birkaç kalıpta toplanır. Asistanın bunlara ne yaptığı aşağıda; hepsi panelinizdeki veriye dayanır.
| Müşteri mesajı | Asistan ne yapar |
|---|---|
| “Kartvizit 500 adet kaça?” | Kataloğunuzdaki adet kırılımından fiyatı söyler, tasarımın hazır olup olmadığını sorar. |
| “Tasarımı siz yapar mısınız?” | Tasarım hizmetiniz katalogda/ek talimatta yazılıysa koşulu aktarır, yazılı değilse yetkiliye devreder. |
| “Acil, yarın lazım” | Termin sözü vermez; işi panoya acil notuyla düşürür ve nöbetçi numaranıza bildirir. |
| “Dosyayı gönderdim, baskıya girdi mi?” | Kartın hangi sütunda olduğunu söyler (Tasarım Bekleyen / Revizede / Baskıda). |
| “Fatura kesebilir misiniz?” | Fatura bilgilerinizi ister ve kayda ekler; muhasebe entegrasyonu açıksa fatura akışına düşer. |
Tasarım revizyonu ve baskı onayı
Baskıda en pahalı hata, yanlış dosyanın makineye gitmesidir. Asistan tasarım dosyasını konuşmaya iliştirir ve işi Tasarım Bekleyen / Revizede sütunlarında bekletir; “baskıya girdi” demeyi kendi başına yapmaz.
Ebat, kağıt cinsi ve adet gibi teknik ayrıntıları kataloğunuzdan ve ek talimatınızdan okur. Katalogda olmayan bir iş sorulursa fiyat uydurmaz — konuşmayı yetkiliye devreder.
Asistanın yapmadıkları
Bilmediğini uydurmaz. Panelinize girilmemiş bir bilgi sorulduğunda tahmin üretmez; bilmediğini söyler ve konuşmayı temsilciye devreder.
- Kataloğunuzda olmayan ürün/hizmet için fiyat uydurmaz.
- Belirlediğiniz sınırın dışında indirim yapmaz, pazarlığı size aktarır.
- Dekontun tutarını okur ve banka hareketinizde arar; tutmazsa ödemeyi saymaz, nöbetçi numaranıza sorar.
- Şikâyet, risk ya da belirsizlikte konuşmayı insana devreder ve devirden sonra o sohbette kendiliğinden konuşmaz.
Hangi kanallarda çalışır?
- WhatsApp — QR ile bağlanır; sohbet, medya ve dekont aynı numarada yürür.
- Instagram — DM ve yorum otomasyonu; hikâye yanıtları da aynı beyinle.
- Facebook — Sayfa mesajları (Messenger) Instagram ile aynı bağlantıdan gelir.
- E-posta — Gelen kutusu bağlanır; önemli e-postalar panele düşer.
- TikTok / X — İş hesabınızı bağlarsanız mesajlar aynı gelen kutusuna akar.
Hangi kanaldan gelirse gelsin konuşma aynı gelen kutusuna ve aynı takip panosuna düşer; müşteri Instagram'dan yazıp WhatsApp'tan devam ettiğinde geçmiş kaybolmaz.
Kurulum nasıl ilerler?
- İşletme bilgileri ve sektör seçimi
- Ürün & Fiyat kataloğu (elle, PDF ya da XML fiyat listesi)
- Yapay zeka yönergesi (sektörünüze göre kendiliğinden üretilir)
- Kanal bağlama — WhatsApp QR, Instagram/Facebook güvenli giriş
- Simülatörde test — canlıya çıkmadan gerçek sohbetle deneme
- Canlıya geçiş — ana şalter açılır, Test Modu kapanır
Kod yazmak, API anahtarı almak ya da teknik bilgi gerekmez; paneldeki Nexy Copilot eksik kalan adımı söyler ve ilgili bölüme götürür. Kayıtta kart istenmez.
Sık sorulan sorular
Matbaa fiyatlarını bot nereden söylüyor?
Panelinizdeki Ürün & Fiyat kataloğundan. Katalogda olmayan bir ürün için fiyat üretmez; işi yetkiliye devreder. Fiyat listenizi PDF, XML ya da elle girebilirsiniz.
Müşteri tasarım dosyası gönderirse ne oluyor?
Dosya konuşmaya iliştirilir ve iş takip panosundaki Tasarım Bekleyen sütununa düşer. Baskı onayı sizde kalır; asistan kendi başına üretime almaz.
Dekont gelince sipariş otomatik ilerler mi?
Asistan dekontun tutarını okur ve banka hareketlerinizde arar. Tutar eşleşmezse ödemeyi saymaz, nöbetçi numaranıza sorar. Onay sizde.
Mesai dışında gelen sipariş kaybolur mu?
Hayır. Asistan 7/24 cevap verir, işi panoya kaydeder ve mesai dışı mesajınızı iletir; ilk iş gününde kart sizi bekliyor olur.